Resi e spedizioni

SPESE DI SPEDIZIONE

In Italia la spedizione è gratuita per ordini superiori ai 50€, altrimenti costa 5,99€. C’è la possibilità di ritito in sede in Via San Vitale 77/a Bologna 40125

DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso consente al consumatore di cambiare idea sull’acquisto effettuato e restituire il bene, senza alcuna penalità, entro 10 giorni dalla ricezione.

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

– Il bene acquistato dovrà essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, nuovo e inutilizzato, nella confezione originale integra completa in tutte le sue parti (compresi documentazione e dotazione accessoria), scontrino fiscale ed eventuali omaggi. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l’indirizzo di destinazione; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

– Sono escluse dal diritto di recesso le forniture di beni e servizi personalizzati, di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, e di beni sigillati, che sono stati aperti dopo la consegna, e che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute.

– A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; le spese di invio della merce al cliente non vengono rimborsate, poiché il servizio è stato regolarmente prestato. La spedizione dovrà essere tracciabile e, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.

Cromhair Shop non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Per esercitare il diritto di recesso il consumatore deve informarci della sua decisione entro 5 giorni, contattandoci via e-mail . Il nostro staff provvederà a comunicare al cliente le istruzioni sulle modalità di restituzione della merce.

POLITICA DEL RESO

In caso di ricezione di prodotti non corrispondenti all’ordine, le spese di restituzione sono a carico di cromhairshop.

Il rimborso degli ordini non andati a buon fine , verrà effettuato entro 3-5 giorni lavorativi.
Vi chiediamo di fornirci il vostro IBAN